Pakalpojuma noteikumi

1. Par šiem noteikumiem

KasesDati ir zīmols, nevis atsevišķa juridiska persona. Pakalpojumu sniedz CloudHosting SIA, reģistrācijas numurs 40103966259, PVN reģistrācijas numurs LV40103966259, juridiskā adrese Bērzaunes iela 1, Rīga, LV-1039 (turpmāk Pakalpojuma sniedzējs).

Noteikumi attiecas uz kases aparātu un kases sistēmu rezerves datu saņemšanas, pārbaudes un glabāšanas pakalpojumu (turpmāk Pakalpojums) un uz uzņēmumu, kas to pasūta vai lieto (turpmāk Klients).

Šie noteikumi ir vispārīgā daļa. Pieslēgtās kases, datu apjoms, glabāšanas termiņi, cena, izgūšanas un dzēšanas kārtība tiek noteikta pakalpojuma līgumā. Ja pakalpojuma līgums un šie noteikumi atšķiras, piemēro pakalpojuma līgumu.

2. Kas ir Pakalpojums

Pakalpojuma sniedzējs saņem kases aparāta vai kases sistēmas jau izveidotu rezerves datu failu, pārbauda tā saņemšanu pēc kontrolsummas, saglabā to datu centrā Latvijā un pēc Klienta pieprasījuma izsniedz atpakaļ.

Fails tiek glabāts tādā veidā, kādā tas saņemts, baitu pa baitam. Pakalpojuma sniedzējs to neatarhivē, nepārkodē un nepārraksta, kā arī neatver un neanalizē tā saturu.

Šobrīd pieejamais pieslēgšanās veids ir šifrēts HTTPS savienojums ar api.kasesdati.lv. Citi pieslēgšanās veidi tiek piedāvāti tikai tad, kad tie ir pieejami, un tiek fiksēti pakalpojuma līgumā. Nešifrētu augšupielādi Pakalpojuma sniedzējs nepieņem.

Katra saņemšana, saglabāšana, noraidīšana un lejupielāde tiek pierakstīta notikumu žurnālā.

Uzraudzības un paziņojumu funkcijas, piemēram, brīdinājums par nesaņemtu kopiju pēc saskaņota grafika, tiek ieslēgtas tādā apjomā, kāds ir pieejams attiecīgajam pieslēguma veidam un saskaņots pakalpojuma līgumā. Bez šādas atsevišķas vienošanās Pakalpojums ir datu saņemšana, pārbaude un glabāšana.

3. Ko Pakalpojums neietver

Pakalpojuma sniedzējs nepārdod, neuzstāda, neremontē un nepārprogrammē kases aparātus un kases sistēmas. Šī daļa paliek apkalpojošajam dienestam.

Pakalpojums nav Valsts ieņēmumu dienesta sertifikācija vai tās apliecinājums un nepadara iekārtu vai programmatūru atbilstošu normatīvo aktu prasībām.

Pakalpojuma sniedzējs nesniedz juridiskas konsultācijas un nesniedz atzinumu par Klienta situāciju.

Pakalpojums neaizstāj kases pienākumu izveidot pareizu un pilnu rezerves datu failu. Kontrolsumma apliecina, ka saņemtie baiti nav mainījušies, bet neapliecina, ka pats fails ir pilnīgs, pareizs vai derīgs iesniegšanai.

Kas to dara	Par ko atbild
Kase vai kases sistēma	Izveido pareizu un pilnu rezerves datu failu
Apkalpojošais dienests	Pārdod, uzstāda, remontē un pārprogrammē kases
Klients	Lieto kasi atbilstoši normatīvajiem aktiem un nosaka, kas un cik ilgi jāglabā
Pakalpojuma sniedzējs	Saņem failu, pārbauda saņemšanu, glabā to un izsniedz atpakaļ

4. Atbilstība normatīvajiem aktiem paliek Klienta atbildībā

Klients pats atbild par kases aparāta vai kases sistēmas lietošanu atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Klients nosaka, kuri dati ir jāglabā, cik ilgi tie jāglabā un vai izvēlētais risinājums atbilst prasībām, kas attiecas uz viņa darbību. Pakalpojuma sniedzējs šo izvērtējumu neveic un neapstiprina. Piemēram, MK noteikumi Nr. 95 7.³ punkts attiecas uz hibrīda kases aparātiem un kases sistēmām, nevis uz katru iekārtu, un tas, vai punkts attiecas uz konkrēto gadījumu, ir jāpārbauda Klientam.

Ja Klientam ir šaubas par piemērojamām prasībām, tās risināmas ar apkalpojošo dienestu, grāmatvedi vai juristu, nevis ar Pakalpojuma sniedzēju.

Pakalpojuma sniedzējs nepārstāv Klientu attiecībās ar Valsts ieņēmumu dienestu un neuzņemas Klienta atbildību par pārkāpumiem, kas saistīti ar kases lietošanu, datu izveidi vai to iesniegšanu.

5. Kā dati nonāk pie Pakalpojuma sniedzēja

Datus nodod pati kase, kases sistēma, Klienta serveris vai Klienta apkalpojošais dienests, izmantojot Pakalpojuma sniedzēja izsniegtu piekļuves atslēgu.

Atslēgas izveido Pakalpojuma sniedzējs. Atslēgas vērtība tiek parādīta vienu reizi tās izveides brīdī, un vēlāk to nav iespējams atgūt, jo Pakalpojuma sniedzējs glabā tikai atslēgas kriptogrāfisko nolasījumu. Ja atslēga ir pazaudēta, tā tiek anulēta un tiek izveidota jauna.

Atslēgai tiesības tiek piešķirtas atsevišķi: kopiju nosūtīšana, stāvokļa nolasīšana un failu lejupielāde. Lejupielādes tiesības tiek piešķirtas atsevišķi no nosūtīšanas tiesībām.

Pieslēgšanās apraksts, tostarp maksimālais faila izmērs, pieprasījumu biežuma ierobežojumi un kļūdu kodi, ir aprakstīts integrāciju lapā un tiek izsniegts Klientam pirms pieslēgšanas. Par izmaiņām, kas var ietekmēt jau darbojošos pieslēgumu, Pakalpojuma sniedzējs informē iepriekš, ja vien izmaiņa nav nepieciešama nekavējoties drošības apsvērumu dēļ.

6. Saņemšana, pārbaude un noraidīta kopija

Kopijas nodošana notiek trīs soļos. Vispirms tiek pieteikts fails, norādot tā izmēru un kontrolsummu. Pēc tam tiek nosūtīti paši baiti. Visbeidzot Pakalpojuma sniedzējs salīdzina saņemto ar pieteikto.

Kopija iegūst statusu saglabāta tikai tad, ja saņemtā faila izmērs un kontrolsumma sakrīt ar pieteikto. Apstiprinājums par baitu saņemšanu nav apstiprinājums par saglabāšanu arhīvā.

Ja kontrolsumma vai izmērs nesakrīt, kopija tiek noraidīta. Noraidīts fails arhīvā nenonāk, tā pagaidu saturs tiek izdzēsts, un notikums tiek fiksēts žurnālā kopā ar abām kontrolsummām. Kļūda nekļūst par apstiprinātu statusu.

Nepabeigta augšupielāde, kas nav pabeigta noteiktajā laikā, tiek automātiski aizvērta kā noraidīta, un tās pagaidu saturs tiek dzēsts.

Noraidīta kopija ir tas pats, kas nenosūtīta kopija. Klientam ir jānovērš cēlonis un jānosūta fails atkārtoti. Katras kopijas stāvokli un konkrētās kases pēdējo saglabāto kopiju Klients var nolasīt caur saskarni jebkurā brīdī, tāpēc noraidījums ir pārbaudāms. Noraidīta kopija neizpilda Klienta glabāšanas pienākumu, un Pakalpojuma sniedzējs neatbild par sekām, ja Klients uz noraidītu kopiju nereaģē.

7. Pieejamība, uzraudzība un atbalsts

Pieejamības rādītāji, kas publicēti mājaslapā vai minēti sarunās, ir mērķi, uz kuriem Pakalpojuma sniedzējs strādā, un nav līgumiska garantija. Saistoša apņemšanās par pieejamību, tās mērīšanas kārtība un sekas, ja tā netiek ievērota, tiek saskaņotas atsevišķi un norādītas piedāvājumā vai pakalpojuma līgumā.

Atbalsts atbild darba dienās no plkst. 9:00 līdz 17:00 pēc Latvijas laika, rakstot uz info@kasesdati.lv vai zvanot uz +371 66662969. Infrastruktūras uzraudzība darbojas visu diennakti, taču tas nenozīmē, ka atbildes uz jautājumiem tiek sniegtas ārpus darba laika.

Par plānotiem darbiem, kas var ietekmēt datu saņemšanu, Pakalpojuma sniedzējs informē iepriekš, ja vien darbs nav jāveic nekavējoties drošības vai avārijas dēļ.

Pakalpojuma sniedzējs neatbild par pārtraukumu, kura cēlonis ir Klienta iekārta, Klienta programmatūra, Klienta interneta savienojums vai trešās puses tīkls ārpus Pakalpojuma sniedzēja kontroles.

8. Klienta pienākumi

Pareizi dati. Klients norāda pieslēdzamās kases, atbildīgo kontaktpersonu un rēķina rekvizītus un savlaicīgi paziņo par to izmaiņām.

Atslēgu drošība. Klients glabā piekļuves atslēgas kā konfidenciālu informāciju, nenodod tās nepiederošām personām un nesūta tās nedrošos kanālos. Darbības, kas veiktas ar derīgu Klienta atslēgu, tiek uzskatītas par Klienta darbībām, izņemot gadījumus, kad atslēga ir kļuvusi pieejama trešajai personai Pakalpojuma sniedzēja vainas dēļ. Ja rodas aizdomas, ka atslēga ir nonākusi trešo personu rīcībā, Klients nekavējoties informē Pakalpojuma sniedzēju, un atslēga tiek anulēta.

Ziņas par kases izņemšanu no lietošanas. Ja kase vairs netiek lietota vai tiek atslēgta, Klients par to paziņo rakstiski. Līdz paziņojuma saņemšanai kase tiek uzskatīta par aktīvu, tostarp uzskaitē, un tās kopiju nesaņemšana tiek uztverta kā kļūda.

Ko drīkst nosūtīt. Pakalpojums ir paredzēts kases aparātu un kases sistēmu rezerves datiem. To nedrīkst izmantot kā vispārīgu failu glabātuvi vai satura izplatīšanai, kā arī nedrīkst nosūtīt saturu, kura glabāšana ir aizliegta ar normatīvajiem aktiem.

Saskaņotais apjoms. Klients ievēro pakalpojuma līgumā saskaņoto datu apjomu. Neierobežota glabāšana netiek solīta. Ja apjoms tiek pārsniegts, puses vienojas par turpmāko kārtību.

9. Maksa un norēķini

Cena mājaslapā netiek publicēta. Maksa, norēķinu periods un apmaksas termiņš tiek noteikts piedāvājumā un pakalpojuma līgumā, jo tie ir atkarīgi no kašu skaita, datu apjoma un pieslēguma veida.

Ja pakalpojuma līgumā nav noteikts citādi, uzskaites vienība ir aktīva kase mēnesī.

Rēķini tiek izrakstīti un apmaksāti eiro. Pievienotās vērtības nodoklis tiek piemērots atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Nauda no Klienta konta vai kartes netiek norakstīta automātiski.

Ja apmaksa kavējas, Pakalpojuma sniedzējs par to informē un var apturēt jaunu kopiju pieņemšanu. Jau saglabātie faili netiek dzēsti tikai apmaksas kavējuma dēļ; to izsniegšana un dzēšana notiek turpmāk aprakstītajā kārtībā. Līgumsods un ar parāda atgūšanu saistītās izmaksas tiek piemērotas pakalpojuma līgumā un normatīvajos aktos noteiktajā apjomā.

10. Termiņš, apturēšana un izbeigšana

Pakalpojums sākas ar pieslēguma izveidi un darbojas pakalpojuma līgumā noteikto termiņu.

Pakalpojuma sniedzējs var apturēt jaunu kopiju pieņemšanu, ja apmaksa ir kavēta, ja Pakalpojums tiek lietots pretēji Klienta pienākumu sadaļai, ja pieslēgums rada draudus sistēmas drošībai vai ja to prasa normatīvie akti. Par apturēšanu Pakalpojuma sniedzējs paziņo un, ja apstākļi to pieļauj, dod iespēju novērst cēloni.

Apturēšana nozīmē, ka netiek pieņemtas jaunas kopijas. Tā pati par sevi nenozīmē jau saglabāto datu dzēšanu.

Katra puse var izbeigt līgumu tajā noteiktajā kārtībā un termiņā. Būtiska pārkāpuma gadījumā līgumu var izbeigt ātrāk, ja pārkāpums nav novērsts paziņojumā norādītajā termiņā.

Izbeigšana neatbrīvo Klientu no pienākuma samaksāt par jau sniegto Pakalpojumu.

11. Kas notiek ar glabātajiem datiem pēc izbeigšanas

Pirms sadarbības slēgšanas dati tiek izsniegti Klientam, un tikai pēc tam tiek dzēsti. Izsniegšana notiek, atdodot saglabātās datnes tādā veidā, kādā tās tika saņemtas, kopā ar to kontrolsummām. Izsniegšanas kārtība un termiņš tiek noteikts pakalpojuma līgumā.

Dzēšanu veic Pakalpojuma sniedzējs saskaņotajā kārtībā. Faili netiek dzēsti automātiski brīdī, kad beidzas glabāšanas termiņš, lai Klients nezaudētu datus pārpratuma dēļ. Tas neierobežo Klienta tiesības prasīt dzēšanu ātrāk: pēc Klienta norādījuma dati tiek dzēsti.

Ja Klientam ir nepieciešams apturēt dzēšanu, piemēram, pārbaudes vai strīda dēļ, tas tiek saskaņots atsevišķi, vēlams pirms termiņa beigām.

Notikumu žurnāla ieraksti par datu saņemšanu, saglabāšanu un izsniegšanu var tikt glabāti ilgāk nekā paši faili, ciktāl tas nepieciešams, lai izpildītu normatīvo aktu prasības un pierādītu pakalpojuma izpildi. Šo termiņu nosaka datu apstrādes vienošanās.

12. Atbildība

Pakalpojuma sniedzējs atbild par infrastruktūras darbību un par saņemto failu glabāšanu savas atbildības robežās.

Klients atbild par rezerves datu faila izveidi, tā pareizību un pilnīgumu, par kases lietošanu atbilstoši normatīvajiem aktiem, par piekļuves atslēgu drošību un par to, ka kopijas tiek nosūtītas un to saņemšana tiek pārbaudīta.

Pakalpojuma sniedzējs neatlīdzina neiegūto peļņu, netiešus zaudējumus, kā arī zaudējumus, kas radušies no nepareiza vai nepilnīga faila, ko izveidojusi kase, no nenosūtītas vai noraidītas kopijas, uz kuru Klients nav reaģējis, vai no Klienta paša pieļauta normatīvo aktu pārkāpuma. Atbildības apmērs tiek noteikts pakalpojuma līgumā.

Neviena puse neatbild par saistību neizpildi, ja to izraisījuši no tās gribas neatkarīgi apstākļi: dabas katastrofas, ugunsgrēki, kara darbība, nemieri, streiki, epidēmijas, embargo, energoapgādes ierobežojumi un globāli interneta darbības traucējumi. Puse par šādiem apstākļiem informē otru pusi, tiklīdz tas ir iespējams.

Šie noteikumi neierobežo atbildību tajos gadījumos, kad normatīvie akti to nepieļauj.

13. Konfidencialitāte un personas dati

Klienta nosūtītie faili ir konfidenciāla informācija. Pakalpojuma sniedzējs tos neatver, neanalizē un nenodod trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to prasa normatīvie akti. Ja normatīvie akti to pieļauj, Pakalpojuma sniedzējs par šādu pieprasījumu informē Klientu.

Klienta pusē piekļuve failiem ir tikai ar Klienta atslēgu, kurai piešķirtas lejupielādes tiesības, un katra lejupielāde tiek fiksēta notikumu žurnālā. Pakalpojuma sniedzēja pusē tehnisku piekļuvi glabātuvei neizbēgami ir tiem darbiniekiem, kuri uztur sistēmu; viņiem ir saistošs konfidencialitātes pienākums, un šī piekļuve tiek izmantota tikai uzturēšanas vajadzībām. Drošības pasākumi tiek aprakstīti datu apstrādes vienošanās.

Konfidencialitātes pienākums ir savstarpējs un paliek spēkā arī pēc līguma izbeigšanas.

Rezerves datos var būt personas dati, piemēram, lojalitātes kartes numurs vai vārds uz rēķina. Attiecībā uz šiem datiem Klients ir pārzinis, bet CloudHosting SIA ir apstrādātājs un apstrādā tos tikai pēc Klienta norādījumiem. Apstrādes noteikumi tiek fiksēti datu apstrādes vienošanās, ko slēdz kopā ar pakalpojuma līgumu. Kā tiek apstrādāti mājaslapas apmeklētāju un sarakstes dati, ir aprakstīts privātuma politikā.

14. Ja Pakalpojums tiek saņemts caur partneri

Daļa klientu saņem Pakalpojumu caur apkalpojošo dienestu vai kases sistēmas piegādātāju. Šādā gadījumā līgums, rēķins un pirmā atbalsta saruna ir ar partneri, un attiecības starp partneri un tā klientu nosaka partnera līgums.

Šie noteikumi šādā gadījumā apraksta platformu, uz kuras partnera pakalpojums darbojas. Pakalpojuma sniedzējam nav tiešu līgumattiecību ar partnera klientu, ja vien tādas nav noslēgtas atsevišķi.

Datu glabāšanas vieta un nosacījumi tiek norādīti arī partnera līgumā, jo gala klientam tie ir jāzina.

15. Noteikumu izmaiņas

Pakalpojuma sniedzējs var grozīt šos noteikumus. Aktuālā redakcija vienmēr ir publicēta kasesdati.lv kopā ar redakcijas datumu.

Par izmaiņām, kas skar jau sniegtu Pakalpojumu, Klients tiek informēts e-pastā. Ja Klients izmaiņas nepieņem, viņš var izbeigt līgumu tajā noteiktajā kārtībā.

Izmaiņas, kas izriet no normatīvo aktu prasībām, stājas spēkā tajā termiņā, kādu nosaka attiecīgais normatīvais akts.

16. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Visus jautājumus, kas nav aprakstīti šajos noteikumos, risina saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Strīdus puses vispirms risina savstarpējās sarunās. Ja vienošanos nav iespējams panākt, strīdu izšķir Latvijas Republikas tiesa saskaņā ar tās normatīvajiem aktiem.

17. Rekvizīti un kontakti

CloudHosting SIA
Reģistrācijas numurs 40103966259
PVN reģistrācijas numurs LV40103966259
Bērzaunes iela 1, Rīga, LV-1039

E-pasts info@kasesdati.lv
Tālrunis +371 66662969
Darba dienās 9:00 līdz 17:00, uzraudzība diennakti

Banka: A/S Swedbank
SWIFT: HABALV22
Konts: LV51HABA0551041265421

Pēdējoreiz atjaunots: 2026. gada 10. septembrī. Ja mainām šo dokumentu pēc būtības, informējam klientus pirms izmaiņu spēkā stāšanās, kā noteikts pakalpojuma līgumā.